Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: [2025.7.14]
Sitio web: https://qwenimage.art

Contacto: [email protected]

qwenimage.art (“nosotros” o “nuestro”) está comprometido con proteger tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes o usas nuestro sitio web y servicios.

Información que recopilamos

Podemos recopilar tanto información personal identificable como datos relacionados con el uso, incluyendo:

A. Información que proporcionas directamente

• Nombre y correo electrónico al registrar una cuenta
• Medios que subas (audio, imágenes, letras, etc.)
• Datos de pago (procesados de manera segura por proveedores externos)
• Contenido generado a través de nuestras herramientas de IA

B. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información sobre el dispositivo y el sistema operativo
• Páginas visitadas y registros de interacción
• Datos analíticos mediante Google Analytics 4

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Ofrecer y mejorar nuestros servicios de generación musical con IA
• Crear y administrar tu cuenta
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar notificaciones de servicio, alertas de seguridad y actualizaciones
• Analizar el uso de la plataforma y mejorar el desempeño
• Prevenir fraudes o usos no autorizados

Contenido generado por usuarios y exhibición pública

Podemos introducir una sección pública de “Explorar” donde se muestren canciones o medios creados por usuarios.

• Por defecto, el contenido que generes puede ser visible públicamente, a menos que lo marques como privado.
• Puedes controlar la visibilidad desde tu panel de cuenta o pedir la eliminación contactándonos.

No reclamamos la propiedad de tu contenido generado. Conservas todos los derechos.

Base legal para el tratamiento (GDPR)

Procesamos tus datos según una o más de las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing o uso de cookies)
• Necesidad contractual (para prestar los servicios solicitados)
• Obligaciones legales (por ejemplo, prevención de fraude)
• Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios y mantener la seguridad

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico del sitio (mediante Google Analytics 4)
• Mejorar la experiencia de usuario
• Supervisar el desempeño y evitar abusos en la plataforma

Puedes optar por salir ajustando la configuración de tu navegador o usando las herramientas de exclusión de Google.

Compartir datos

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir tus datos solo con terceros de confianza, incluyendo:

También podemos divulgar información:

• Si lo requiere la ley o un proceso legal
• Para proteger nuestros derechos, usuarios o la integridad de la plataforma

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS
• Almacenamiento seguro de datos y copias de seguridad
• Control de acceso y permisos según roles
• Actualizaciones regulares del sistema y auditorías de seguridad

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Usa la plataforma bajo tu propio criterio.

Conservación de datos

Retenemos datos personales sólo el tiempo necesario para los fines que se detallan en esta política, o según lo exija la ley.

• Las cuentas inactivas pueden eliminarse después de 90 días
• Puedes solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede procesarse en países fuera del tuyo, incluyendo Estados Unidos.

Al usar nuestros servicios, consientes dichas transferencias internacionales y aplicamos garantías razonables (por ejemplo, cláusulas contractuales) para proteger tus datos.

Tus derechos (GDPR y CCPA)

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a una copia de tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Eliminar tus datos personales
• Restringir u oponerte a ciertos tratamientos de datos
• Solicitar portabilidad de datos (copia legible por máquina)
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Respondemos a todas las solicitudes dentro de los 30 días.
Para ejercer tus derechos, escribe a: [email protected]

Aviso CCPA: No vendemos tu información personal. Los residentes de California pueden contactarnos para confirmar el tratamiento de datos o solicitar su eliminación.

Privacidad infantil

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años.
No recopilamos conscientemente datos de personas menores de esa edad. Si nos enteramos de dicha recopilación, la eliminaremos rápidamente.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en leyes, tecnología o servicios.

• Las actualizaciones importantes se notificarán por correo electrónico o notificaciones en la aplicación.
• El uso continuo de nuestros servicios implica que aceptas cualquier modificación.

Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con datos, contáctanos en:

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